Услуги по содержанию и ремонту

Услуги по управлению домом включают следующие функциональные действия в соответствии со Стандартами:

• Сбор, ведение и хранение информации (документов) об общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме
• Сбор, ведение и хранение информации о собственниках помещений, нанимателях, арендаторах и других пользователях помещений и общим имуществом в многоквартирном доме в электронном виде и (или) на бумажных носителях
• Организация выполнения утвержденного плана (перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечению безопасного и комфортного проживания в многоквартирном доме, в том числе:
• - определение способа выполнения (предоставления) отдельных работ (услуг), проведения мероприятий;
• - заключение договоров на выполнение работ и оказание услуг, необходимых для управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД, а также ведение претензионной, исковой работы при выявлении нарушений обязательств по таким договорам;
• - получение, учет и использование доходов по договорам от использования общего имущества собственников помещений в соответствии с решениями общих собраний собственников помещений в МКД;
• - взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными контрольными и надзорными органами по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом
• Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями
• Осуществление контроля качества предоставления коммунальных услуг
• Сбор информации о показаниях индивидуальных приборов учета
• Согласование условий установки (замены) индивидуальных приборов учета
• Ввод приборов учета в эксплуатацию
• Ведение журнала учета показаний средств измерений общедомового узла учета потребления коммунальных ресурсов, в том числе их параметров
• Начисление и сбор платы за содержание и ремонт помещений и за коммунальные услуги, взыскание задолженности по оплате, проведение текущей сверки расчетов
• Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в соответствии с требованиями жилищного законодательства

• Прием граждан (собственников и нанимателей жилых помещений и членов их семей) по вопросам пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, по иным вопросам

• Письменное уведомление пользователей помещений о порядке управления домом, изменениях размеров платы, порядка внесения платежей и о других условиях, связанных с управлением домом
• Выдача справок обратившимся гражданам о стоимости услуг, и финансового лицевого счета, и других справок, связанных с пользованием гражданами жилыми помещениями
• Принятие, рассмотрение жалоб (заявлений, требований, претензий) о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг, работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества МКД и направление заявителю извещения (в том числе по телефону) о результатах их рассмотрения
• Прием и регистрация обращений потребителей (диспетчерское обслуживание) с установлением факта некачественного оказания или непредоставления коммунальных услуг, возникновения аварийной ситуации, порчи общего имущества МКД, др.
• Предоставление информации по порядку расчетов и произведению начислений размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги с выдачей подтверждающих документов
• Подготовка отчетов об оказанных услугах, выполненных работах
• Подготовка предложений о проведении энергосберегающих мероприятий
• Подготовка предложения о перечне и стоимости работ, услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества МКД, а также о соответствующем размере платы для их рассмотрения и утверждения на общем собрании собственников
• Уведомление об условиях Договора лиц, приобретающих права владения на помещения в доме, и лиц, имеющих намерение стать таковыми, после вступления в силу Договора, разъяснение указанным лицам отдельных условий Договора
• Решение вопросов пользования общим имуществом
• Организация выполнения работ по ликвидации аварий в квартире, составление актов о порче личного имущества

Перечень услуг по содержанию многоквартирного дома

Санитарное содержание общего имущества дома

• Санитарное содержание мест общего пользования дома включает следующий перечень работ, услуг:
• Подметание лестниц (запасной выход), в том числе чердачных
• Мытье лестниц (запасной выход), в том числе чердачных
• Влажная протирка почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств (при обеспечении доступа), отопительных приборов, труб и дверей мусорных камер, стен кабин лифта
• Мытье лестничных площадок и плинтусов полов первого этажа и кабин лифтов
• Влажное подметание лестничных площадок перед лифтами и перед квартирами (при обеспечении доступа) со 2-го по 23 этаж
• Мытье лестничных площадок и плинтусов полов перед лифтами и перед квартирами (при обеспечении доступа) со 2-го по 23 этаж
• Влажная протирка плафонов светильников (кроме установленных на лестничных клетках запасного выхода), перил лестниц запасного выхода и лоджий, стен (кроме стен лестничных клеток запасного выхода), входных и межэтажных дверей (кроме межэтажных дверей запасного выхода)
• Обметание пыли с потолков всех помещений общего пользования, влажная протирка стен и плафонов лестничных клеток запасного выхода
• Мытье входных и межэтажных дверей, стен
• Уборка чердачного и подвального помещений
• Дератизация и дезинсекция

Санитарное содержание придомовой территории

Содержание в зимний период включает следующий перечень работ, услуг:

• Подметание свежевыпавшего снега
• Сдвижка и подметание снега при обильном снегопаде
• Удаление наледи
• Посыпка территории противогололедными материалами
• Очистка урн от мусора
• Уборка контейнерных площадок
• Сбрасывание снега с крыш и с козырьков подъездов, сбивание сосулек

Содержание в летний период включает следующий перечень работ, услуг:

• Подметание территории в дни без и с осадками до 2 см
• Подметание территории в дни обильных осадков
• Уборка мусора с газонов
• Очистка урн от мусора
• Мытье урн
• Уборка контейнерных площадок
• Стрижка газонов
• Стрижка, подрезка и побелка деревьев и кустарников
• Полив газонов
• Озеленение газонов, создание цветников
• Вывоз твердых бытовых отходов (крупногабаритного мусора) (вывоз ТБО осуществляется ежедневно, КГО - два раза в неделю)

Прочие работы по техобслуживанию:

• Техническое обслуживание домофона (кодового замка)
• Техническое обслуживание антенны
• Техническое обслуживание лифтов в соответствии с ПУБЛ
• Содержание объектов благоустройства (очистка, мелкий ремонт, покраска ограждений, скамеек, детской площадки, номерных знаков, прочих элементов благоустройства)